Chính Sách Đổi/Trả – Lịch Tết An Khang
Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả để bảo vệ quyền lợi khách hàng theo quy định dưới đây.
1) Điều kiện chấp nhận
- Chỉ nhận đổi/trả đối với hàng còn mới, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện/chứng từ.
- Nếu sản phẩm bị in sai mẫu/nội dung hoặc hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý.
- Không áp dụng đổi/trả cho sản phẩm thiết kế độc quyền theo yêu cầu (có ghi rõ trên trang sản phẩm) – các sản phẩm này có chính sách riêng.
2) Thời hạn
Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
3) Hình thức & địa chỉ trả hàng
- Trả hàng qua bưu điện/đơn vị vận chuyển (Return by mail/courier).
- Gửi về: Công ty Lịch Tết An Khang, [Điền địa chỉ nhận hàng đầy đủ]. Điện thoại: 0919 533 685 – Email: ankhangvnco@gmail.com.
4) Chi phí vận chuyển khi trả hàng
- Khách hàng chi trả phí vận chuyển khi đổi/trả vì lý do chủ quan (không ưng, đổi mẫu…).
- Nếu lỗi do An Khang (in sai, hư hỏng do vận chuyển), chúng tôi hoàn lại phí vận chuyển sau khi xác minh.
5) Quy trình xử lý
- Liên hệ hotline 0919 533 685 hoặc email ankhangvnco@gmail.com để tạo yêu cầu.
- Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh tình trạng sản phẩm (nếu có).
- Đổi/hoàn tiền được thực hiện trong 7–14 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận hàng trả về đạt điều kiện.
Lịch Tết An Khang – Đổi/Trả minh bạch, phục vụ tận tâm.
